内定辞退を防ぐには？原因と対策について解説
内定辞退は、企業にとって大きな損失となる可能性があります。本記事では、内定辞退の原因とその対策について解説します。内定辞退の主な原因は、他社への内定獲得や就活の進捗状況の変化、待遇やキャリアパスの不満など様々です。対策としては、内定者とのコミュニケーションの重要性や待遇や福利厚生の充実、魅力的なキャリアパスの提供などが挙げられます。さらに、内定者に対する教育やサポートプログラムの提供、企業のブランド価値の向上なども効果的な手段となります。内定辞退を防ぐためには、内定者のニーズや要望を把握し、継続的な関係構築を図ることが重要です。
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内定辞退の現状
リクルートキャリアが行った就職プロセス調査では、2020年卒の内定辞退率は60%以上であり、学生が複数の企業から内定を獲得している場合や選考時のギャップによって辞退が多い傾向があります。また、オンライン選考が内定辞退率に与える影響も指摘されており、オンライン選考では情報伝達が難しくなるため、学生が企業に不十分な理解や動機づけを感じる可能性が高まります。この動向を踏まえて、内定者へのフォローや選考プロセスの改善が求められています。
内定辞退の理由
内定辞退の理由は多岐にわたります。求職者が内定を辞退する要因としては、以下のような理由が挙げられます。
・他社からの内定獲得
競争の激しい就職市場では、他社からの内定を得た場合に内定辞退するケースがあります。
・就活の進捗状況の変化
選考プロセス中に、別の企業との進展や内定通知のタイミングのズレにより、内定を辞退することがあります。
・待遇や福利厚生の不満
給与や福利厚生面に不満がある場合、内定辞退の要因となることがあります。
・キャリアパスの魅力の欠如
成長やキャリアの展望が不明確であったり、魅力的なキャリアパスが提供されない場合、内定を辞退することがあります。
これらの理由は単独で働くだけでなく、複合的な要素が絡み合って内定辞退が起こることもあります。企業は求職者のニーズや要望を理解し、魅力的な環境やキャリアパスを提供することで、内定辞退を防止するための対策を講じる必要があります。
内定辞退につながる原因
学生が内定を辞退する原因は以下のような要素が考えられます。
・他社の志望順位の高さや内定取得企業数による選択
学生は複数の企業に応募し、内定を得ることを目指します。自身の志望順位や他社からの内定状況によって、内定辞退の申し出があることがあります。
・希望している条件の不満足
学生は給与や待遇、社風、仕事の内容などを比較検討し、自身に合った企業を選びます。条件の不一致や優先順位の変化により、内定辞退の理由となることがあります。
・企業イメージとのギャップ
学生は面接や企業訪問を通じて企業を理解していきます。その過程で、企業のイメージや自身の期待とのギャップが生じ、内定辞退の原因となることがあります。
・内定から入社までの期間の長さ
入社までの期間が長い場合、学生は他の選択肢を考えることがあります。不安や疑問が生じ、内定辞退につながることもあります。
・面接官や人事担当者の印象
面接官や人事担当者との対応が悪い場合、学生の印象が悪化し、内定辞退に繋がることがあります。
・内定通知・承諾後の対応の不足
内定通知後や承諾後に適切なフォローやコミュニケーションが不足している場合、学生は不安を抱き内定辞退の選択をすることがあります。
これらの要素に対して企業は対策を講じる必要があります。内定者との適切なコミュニケーションやフォローアップ、魅力的な待遇や企業イメージの明確化などを行うことで、内定辞退を最小限に抑えることが求められます。
内定辞退が起きるタイミング
以下のタイミングで内定辞退が起こることが多いとされています。
・志望順位の高い企業から内定を取得した時
自社の志望順位が低い場合に、他の企業から内定を得たタイミングで辞退の判断をされることがあります。
・入社承諾書や誓約書の締め切り日が迫った時
内定通知と共に提出を求められる入社承諾書や誓約書の締め切りが近づいた時に、内定辞退するケースがあります。
・入社に対して不安を感じた時
内定をもらっても自社に対して不安を抱く学生は多く、他社への就職活動を再開する可能性が高まります。
これらのタイミングで内定辞退が起きることから、企業は内定通知後も学生をしっかりとフォローし、不安を解消する努力が必要です。また、内定者にとって魅力的な環境やキャリアパスを提供することも内定辞退を防ぐために重要です。
内定辞退を防ぐ戦略
内定辞退を防ぐための戦略として、方法、成功事例、内定者フォローの注意点を紹介します。内定辞退を防ぐためには、学生とのコミュニケーションを重視し、選考プロセスや企業魅力の明確化が重要です。成功事例では、魅力的な福利厚生やキャリアパスの提供、社内イベントの充実などの取り組みが紹介されます。また、内定者フォローでは適切な情報提供やサポート、意思確認の重要性について注意点が述べられます。内定辞退を最小限に抑えるためには、総合的な戦略が求められます。
内定辞退を防ぐための方法
内定辞退を防ぐための方法は以下のような取り組みがあります。
・コミュニケーション強化
学生との円滑なコミュニケーションを図り、彼らの不安や疑問に対応することが重要です。面接や選考プロセスの透明性を高め、企業の魅力や文化を明確に伝えましょう。
・選考プロセスの改善
長期化や複雑化した選考プロセスは学生のストレスや不安を引き起こす要因となります。スムーズな選考手続きを確立し、候補者の負担を軽減することで内定辞退を減らすことができます。
・魅力的な福利厚生とキャリアパス
学生は将来の成長やキャリアの展望を重視します。魅力的な福利厚生や明確なキャリアパスの提供を通じて、内定者が自信を持って入社を決められるようサポートしましょう。
・内定者フォローアップ
内定後のフォローアップは重要です。適切な情報提供やサポートを行い、内定者が安心して入社に向けて準備を進められるようにサポートしましょう。
・企業の魅力の強化
学生にとって魅力的な企業イメージを構築することも大切です。社内文化や社会的貢献活動など、企業の魅力を伝える取り組みを行いましょう。
これらの方法を総合的に活用することで、内定辞退を最小限に抑えることができます。内定者との関係構築とサポートに重点を置き、優秀な人材の確保と定着につなげましょう。
内定者フォローをする上での注意点
内定者フォローの注意点は以下のとおりです。
・プロアクティブな連絡と迅速な対応を心掛ける。
・個別対応とカスタマイズを行う。
・内定者イベントを開催し、交流とチームビルディングを促進する。
・正確かつ透明な情報を提供する。
・定期的なフィードバックと成長機会を提供する。
・オンボーディングプログラムを充実させる。
これらのポイントを実践することで、内定者の満足度と定着率を向上させることができます。
内定者フォローの事例
内定者フォローの事例として、某ウェブサービス会社と某システム会社の成功事例を紹介します。クックパッドではユニークなワークショップを通じて内定者同士の相互理解を促進し、入社後の意識を高める取り組みを行っています。一方、サイボウズではイベントやグループウェアを活用して内定者フォローを継続的に行っており、入社前から自社への理解促進や同期の絆を深めています。これらの事例は内定者の満足度向上や内定辞退の抑制に成功しています。
事例1：某ウェブサービス会社
某ウェブサービス会社では、内定者のフォローにおいて「ワークスタイルトランプ」というトランプ型自己分析ツールを活用したワークショップを実施しています。このワークショップでは、内定者が52枚のトランプから自分の働き方に関するキーワードを選び、最も大事な10枚を選ぶことになります。
このプロセスを通じて、内定者同士の相互理解が促進され、クックパッドの魅力や入社後のイメージを再確認することができます。このワークショップは、内定者の入社後を意識させるための取り組みとして注目されており、内定者の満足度やモチベーションの向上に寄与しています。
事例2：某システム会社
某システム会社では、内定者フォローの一環として内定式や入社式に加え、様々なイベントを実施しています。先輩社員との食事会や、内定者の保護者も参加できる会社参観日、自社製品の広告宣伝を考えるワークショップなど、定期的に様々なイベントを通じて内定者との交流を深めています。
しかしこうしたイベントは頻繁に行えないため、同社は自社製品のグループウェアを活用して、内定者フォローを継続的に行っています。グループウェアを通じて採用担当から連絡事項や自社の紹介、内定者同士の自己紹介やイベントの感想投稿などを行い、入社前から自社への理解促進や内定者同士の絆を深める取り組みを行っています。
同社の内定者フォローは、定期的なイベントとオンラインツールを組み合わせることで、内定者とのコミュニケーションを活発化させ、内定者の満足度と継続的な関心を促進しています。
グループワークレンタルの活用
内定辞退防止のプログラム（コンテンツ）について悩んだ際には、「グループワークレンタル」が有効な選択肢となるでしょう。Groupwork.com（グループワークドットコム）は、内定辞退防止に効果的な多種多様なプログラムを提供しています。私たちはこれまでに800件以上の採用・研修向けのグループワークを開発してきた経験をもとに、内定辞退防止プログラムを通じて貴社の採用活動を強力にサポートします。
内定者イベントシリーズ内容
内定者イベントシリーズ""とは、体験的なプログラムを使用した内定辞退防止に必要なグループワーク一式が入ったパックです。このパックでは、進行スライドやマニュアル台本を使用して、内定者への連絡をスムーズに進めることができます。グループワークの資料、マニュアル（台本）、進行スライドを利用すれば、内定辞退を防ぐためのフォローアップイベントを効率的に行えます。その準備には1～2時間程度しか必要ありません。
企業の目的、実施予定、回数、形式に合わせて、最も適したワークを提供します。貴社のニーズや課題に応じて、ワークを自由に組み合わせることができます。具体的なワークとしては、「同期推理ゲーム」、「ビジネス×謎解き「ビジナゾ」」、「ビジネス能力向上ワーク「ネゴシエーター」」、「同期新聞作成ワーク」、「QCD実践ワーク「straw crane」」、「アルアルゲーム」、「キャリアデザインワーク」、「同期目標設定ワーク」等が選べます。
導入例としては、初めて内定者が集まる場をオンラインでも対面でも盛り上げたいと思う人事担当者のご要望や、他の内定者がどのような人物であるかを知りたいという内定者の願望を、「同期推理ゲーム」で実現した事例があります。このゲームはオンラインでも対面でも、有効な内定辞退防止フォローイベントを提供できます。
大阪ゼネコンでは、23人の内定者が120名参加し、「内定者間で会話する機会が多く、プログラムが整っていた」「スライドが詳しく準備されていて、理解しやすかった」といった声が寄せられました。また、広島の自動車ディーラーでは23人の内定者が48名参加し、オンラインでの開催に懸念があったものの、「同期との交流を深める」という目的を達成できたことで、導入して良かったと評価されました。
まとめ
内定辞退を防ぐための原因と対策について解説しました。内定辞退の主な原因は複数内定や他企業の魅力的なオファー、入社前の不安などです。対策としては、内定者フォローや内定後のイベント、自己分析ツールの活用が有効です。クックパッドやサイボウズの事例から学び、同期の交流や会社の魅力再確認を図ることが重要です。イベントやワークショップを通じて入社前から意識を高め、自己分析ツールで理解を深める取り組みも効果的です。これらの対策を実施し、内定辞退を防ぎ新卒採用の成功につなげましょう。内定者のサポートと満足度向上が重要なポイントです。
